100%ご家族様の味方であり続けるためです。紹介料（バックマージン）を目的とした特定の施設への誘導を一切排除し、10年以上の現場経験に基づいた「本当に良い施設」だけを中立に提案します。

施設側が多忙で手が回らない「お一人おひとりの細かな要望」を叶えるのがコンシェルジュです。じっくりとお話を聞く、一緒にお散歩に行く、大好きな場所へ旅行するなど、ご家族の代わりとなって「諦めていた時間」を形にします。

介護職歴1３年以上のベテランであり、「介護福祉士」および「実務者研修修了」又は外出支援同行では、「看護師」や「添乗員」の資格を保有するプロが担当します。現場の知識と旅行の専門性を掛け合わせ、安全かつ質の高いサポートを提供します。

安全には万全を期しておりますが、万が一の際は、事前にご確認いただく「利用規約」に定める免責事項および賠償上限の範囲内で、誠実かつ迅速に対応させていただきます。

はい、可能です。CAREVEL.TOKYOでは「必要な時に、必要な分だけ」ご利用いただけるよう、チケット制やスポット販売をメインとしております。急な外出の付き添いなども、まずはお気軽にご相談ください。